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No eres el único. Así actúan las aseguradoras cuando no te defiendes con información.

Icono Minimizan Daños

Minimizan los daños

El perito de la compañía redacta un informe que omite daños evidentes o los valora a la baja.

Icono Indemnizan a la baja

Indemnizan a la baja

Te ofrecen una cifra que no cubre el coste real de reparación o reposición.

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Jerga incomprensible

Tu póliza está llena de tecnicismos y cláusulas y no sabes qué tienes contratado.

🚨 Siniestro activo

Primeros 10 minutos

Selecciona tu situación y actúa correctamente desde el primer momento.

1
Asegurar personas

Verifica que todos están a salvo. Evita zonas con agua si hay cables o enchufes visibles.

2
Contener el origen (si es seguro)

Cierra la llave de paso general del agua solo si puedes acceder sin riesgo.

3
Documenta ANTES de actuar

Fotos y vídeo del origen y los daños. No limpies ni muevas nada hasta tener evidencia visual completa.

1
Evacuar y proteger

Sal de la vivienda y cierra puertas al salir para contener el humo.

2
Llama al 112

No intentes apagar si el fuego supera un extintor doméstico.

3
Punto de encuentro

Espera a los bomberos en el exterior para facilitar acceso e información.

1
No entres si hay dudas

Si sospechas que los intrusos siguen dentro, llama a la Policía (091 / 062) desde fuera.

2
Preserva la escena

No toques, muevas ni limpies nada. La policía científica necesita la escena intacta.

3
Lista los objetos afectados

Anota lo que falta y localiza facturas o fotos si están accesibles.

1
Desconectar con seguridad

No toques cables ni electrodomésticos dañados. Desconecta el cuadro general solo si es completamente seguro.

2
Evalúa el origen

Si hay olor a quemado o humo, evacúa y llama al 112 inmediatamente.

3
📸 Documenta la evidencia

Fotografía daños, estado del cuadro y hora del incidente. Conserva los equipos afectados.

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