Cuando contratamos un seguro de hogar, todos buscamos lo mismo: la tranquilidad de saber que, si algo pasa, recuperaremos la normalidad lo antes posible. Sin embargo, en el momento de un siniestro, las compañías y sus peritos necesitan datos objetivos. La ley establece que la responsabilidad de demostrar qué objetos había en la vivienda y cuál era su estado recae sobre el asegurado.
Sin un registro claro, es un proceso difícil para ambas partes: para ti, porque es complicado recordar todo en mitad de una situación estresante; y para el perito, porque sin evidencias visuales debe aplicar baremos estándar de antigüedad o rechazar dar cobertura.
🛑 El caso de Javier y Elena
Me duele firmar cierto tipos de informes. Uno de los que me marcó fue el de Javier y Elena (los nombres los he cambiado por discrección). Tras sufrir un robo devastador en su vivienda, descubrieron que los ladrones se habían llevado todos sus dispositivos tecnológicos, las joyas de la familia y una valiosa colección de relojes, muchos de ellos heredados de su padre.
Cuando me senté con ellos para recoger la información para mi informe, llegó el momento de pedirles las pruebas de preexistencia. Al no conservar facturas de compra de hace años, ni fotografías claras donde se apreciara el modelo exacto y el estado de las piezas, mis manos estaban atadas por el condicionado de la póliza.
La aseguradora solo pudo indemnizarles una pequeña fracción: los pocos artículos que sí pudimos contrastar. El valor sentimental es irrecuperable pero la impotencia de ver a una pareja que además pierde el valor real de su patrimonio simplemente por no tener sus bienes documentados de manera profesional, fue lo que me impulsó a crear esta herramienta. No quiero que te pase lo mismo.
🛠️ ¿Cómo funciona el Certificado de Inventario de Bienes?
El proceso se ha diseñado para ser extremadamente sencillo e intuitivo desde tu teléfono móvil o PC:
- Elige tu plan según las necesidades de tu tipo de vivienda.
- Accede a tu enlace único e interactivo para empezar cuando quieras.
- Fotografía tus objetos siguiendo las instrucciones guiadas.
- Genera tu informe: El sistema procesa la información y te entrega tu certificado técnico listo para descargar.
🛡️ ¿Qué hace especial a este documento ante tu seguro?
No es un simple listado de fotos. Tu Certificado Técnico es una prueba tecnológica sólida que incluye:
- Garantía de Preexistencia (Sello de Tiempo): Cada fotografía lleva incrustada información encriptada e inmodificable (Fecha, hora exacta y ubicación GPS). Actúa como una «huella digital» antifraude que demuestra que las imágenes son reales y no han sido alteradas.
- Valoración Técnica de Reposición: Nuestro sistema calcula el valor actual de mercado de cada bien para proporcionar una referencia económica clara, justa y transparente al perito.
- Privacidad Efímera Total: Tus imágenes se procesan únicamente para la confección del documento y se borran de forma permanente de nuestros servidores en cuanto descargas el informe. Tu intimidad está a salvo.
👤 ¿Para quién NO es esta herramienta?
No la necesitas si ya dispones de una tasación pericial privada reciente o si guardas de forma perfectamente organizada las facturas, modelos y fotografías de absolutamente todo lo que hay en tu vivienda.
El objetivo es que nunca tengas que utilizar este informe. Pero si el día de mañana llega un imprevisto, tú y tu compañía de seguros tendréis una base clara, justa y objetiva sobre la que trabajar. Protege hoy tu patrimonio para que nadie lo recorte mañana.
